Mon parcoursMa scolarité & mon entreprise
AccueilUn parcours sur deux terrains
Moi, c'est Fabien. Je suis en BTS SIO option SISR (réseaux & infrastructures), en alternance à la SNCF, au Technicentre Est Européen. Ce qui me plaît vraiment, ce sont les réseaux, les systèmes et le support : des sujets sur lesquels je mets les mains au quotidien depuis 2023.
Mon parcours se joue sur deux terrains à la fois, et c'est ce qui en fait la richesse : ma scolarité, qui m'a donné les bases, et mon entreprise, où je les mets en pratique sur un vrai parc informatique. Voici les deux, l'un après l'autre.
Ma scolarité
Du collège au BTS SIO SISR — les grandes étapes, dans l'ordre.
Mon parcours scolaire n'a pas été tout droit, et c'est ce qui le rend intéressant : un passage par la voie générale, un changement de cap assumé vers l'informatique, et depuis, une vraie progression jusqu'au BTS que je fais aujourd'hui en alternance.
Diplôme National du Brevet
Tout a commencé ici. J'ai décroché mon Brevet avec la mention Très Bien — une belle manière de boucler mes années de collège et de partir sur de bonnes bases.
Mention Très BienSeconde générale et technologique
Je me suis d'abord dirigé vers une seconde générale. Assez vite, j'ai senti que cette voie ne me ressemblait pas : j'avais envie de concret, de mettre les mains dans l'informatique pour de vrai. J'ai donc choisi de me réorienter — une décision que je n'ai jamais regrettée.
- Une année de seconde générale et technologique
- Le déclic : l'envie de basculer vers une formation informatique concrète
Bac Pro Systèmes Numériques – option C (RISC)
Direction l'UTEC pour un Bac Pro Systèmes Numériques, option C (Réseaux Informatiques et Systèmes Communicants). C'est là que j'ai vraiment mis le pied dans le réseau, les systèmes et le support. J'en suis sorti avec la mention Très Bien et un beau projet de groupe au compteur.
- Mes premières vraies bases en réseau, systèmes et support
- Un projet concret pour l'épreuve : un système d'alarme connecté (badge, code, détection, notification, autour d'un Raspberry Pi)
BTS SIO – option SISR
Aujourd'hui, je continue à l'UTEC en BTS SIO option SISR, en alternance avec la SNCF. Entre l'école et l'entreprise, j'apprends à gérer des réseaux, des systèmes et des infrastructures — et ce que je vois en cours, je le retrouve presque aussitôt sur le terrain. Le premier semestre s'est bien passé : 16,74 de moyenne et les félicitations du conseil de classe.
- Formation en alternance : l'école d'un côté, la SNCF de l'autre
- Spécialité SISR : réseaux, systèmes, infrastructures, cybersécurité
- 1er semestre validé à 16,74, avec les félicitations du conseil de classe
Mon entreprise
Mon alternance à la SNCF — Technicentre Est Européen.
L'alternance à la SNCF
Mon BTS SIO se prépare en alternance : je partage mon temps entre les cours à l'UTEC de Marne-la-Vallée et mon entreprise d'accueil, la SNCF, au Technicentre Est Européen. C'est un site industriel et ferroviaire avec son propre environnement informatique — un parc d'équipements à gérer au quotidien (postes, tablettes, téléphones, imprimantes) et une infrastructure interne (réseau, serveurs, outils) au service des utilisateurs.
J'y suis depuis août 2023. J'ai d'abord occupé un poste de technicien informatique, puis, à mesure que mon autonomie s'est renforcée, j'ai évolué vers un poste de technicien supérieur, avec davantage de responsabilités. C'est tout l'intérêt de l'alternance : on grandit en responsabilité au même rythme qu'on grandit en compétences.
Mes deux postes
Technicien informatique (alternance)
- Gestion du parc informatique et traitement des incidents utilisateurs
- Préparation, configuration et maintenance des équipements (PC, tablettes, téléphones, imprimantes)
- Sauvegarde et restauration des données
- Brassage de baies réseau
- Gestion de projet et coordination des interventions, dont le pilotage de la migration des postes de Windows 10 vers Windows 11 (avec le traitement des cas bloquants)
Technicien supérieur informatique (alternance)
- Je garde toutes les missions techniques du poste précédent (parc, incidents, équipements, sauvegarde/restauration, brassage des baies)
- Gestion des profils utilisateurs et des droits d'accès aux différents sites internes
- Administration du système de ticketing GLPI : création et maintenance des formulaires, conception des parcours utilisateurs selon les rôles
- Gestion des licences Microsoft 365
- Création du dossier des ouvrages exécutés (DOE) de l'établissement
- Formation et encadrement des deux alternants (niveau bac) sur l'ensemble de ces missions
Quelques réalisations marquantes
Migration Windows 10 → Windows 11
J'ai piloté la mise à niveau du parc, en organisant le passage des postes vers Windows 11 et en m'occupant des cas bloquants — ces machines ou ces configurations qui ne suivent pas le processus standard et qu'il faut traiter au cas par cas.
Administration de GLPI
Côté ticketing, j'administre l'outil GLPI : je crée et maintiens les formulaires, et je conçois les parcours utilisateurs selon les rôles de chacun, pour que chaque demande arrive au bon endroit avec les bonnes informations.
Transmission
Enfin, je forme et j'encadre les deux alternants (niveau bac) du service sur l'ensemble de ces missions. Transmettre ce que j'ai appris, c'est une responsabilité que j'apprécie particulièrement.